È il consorzio Ceis (con le cooperative consorziate Ceis Arte, Ceis Formazione, Il Mantello, partner Pan onlus) a gestire “Abitare Modena”, il nuovo sportello del Comune di Modena che accoglie i cittadini bisognosi di supporto nel percorso abitativo, dalla raccolta delle domande alla verifica dei requisiti economici e legali, fino all’elaborazione di un profilo individuale utile per costruire soluzioni personalizzate.
Il nuovo servizio è stato inaugurato il 31 maggio. Oltre a funzionari e dirigenti dei servizi sociali comunali, erano presenti Luca Cavalieri (direttore generale consorzio Gruppo Ceis), Paolo Aldrovandi (presidente Pan onlus) e Andrea Maccari (presidente Il Mantello).
Situato in via Minutara 2, Abitare Modena prevede tutte le attività di front e back office per l'accesso alle varie misure dell'abitare. Il personale impiegato, con esperienza in ambito educativo e sociale, garantisce assistenza sia nella fase di sportello, con colloqui e orientamento, sia nella gestione amministrativa e documentale delle pratiche abitative.
Le attività sono svolte in collaborazione con l’ufficio servizi per la casa e l’abitare sociale del Comune e con tutti gli altri servizi dell'amministrazione, oltre che con gli enti e le organizzazioni del territorio che si occupano del tema con l’obiettivo di facilitare la costruzione di una rete stabile e attiva di collaborazione.
Il progetto si articola su due livelli principali: lo sportello informativo, vero punto di accesso per la cittadinanza, e le attività di accompagnamento all’autonomia abitativa, rivolte a persone e nuclei in difficoltà.
Per il cittadino lo sportello è una porta di accesso alle informazioni e alle misure dell'abitare e svolge attività di accoglienza, informazione e orientamento oltre che di ascolto, analisi, decodifica del bisogno.
Fornisce informazioni sul funzionamento dei servizi, verifica le condizioni di accesso alle misure dell’abitare (come contributo affitto e morosità incolpevole) e li orienta anche a eventuali ulteriori opportunità del territorio, in sinergia con gli altri servizi.
Parallelamente, l’équipe di educatori si occupa dell’accompagnamento all’abitare: un vero e proprio percorso educativo e di affiancamento nella conduzione della casa, gestione delle relazioni condominiali, promozione di comportamenti sostenibili, costruzione di reti di vicinato, con visite domiciliari programmate in base alla complessità della situazione familiare, che può includere interventi di mediazione, animazione sociale, supporto alla gestione del bilancio e orientamento al lavoro.
Lo sportello è aperto dal lunedì al sabato su appuntamento, con orari estesi anche al pomeriggio e accesso libero nelle giornate di lunedì dalle 9 alle 13 e giovedì dalle 14 alle 18 (per contatti: info@abitaremodena.it).
Presso gli spazi sarà disponibile anche una postazione internet a cui si potrà accedere per ricerche relative al tema dell'abitare con l'aiuto degli operatori.
Una volta terminati i lavori di ristrutturazione attualmente in corso, nel medesimo stabile saranno disponibili ulteriori locali e le attività di sportello potranno essere integrate dalla partecipazione di altri enti e organizzazioni del territorio che si occupano di abitare, come i sindacati degli inquilini e le organizzazioni dei piccoli proprietari, per poter fornire la più ampia informazione e risposta in ambito abitativo.
Il nuovo servizio si colloca nell’ambito del piano per la casa che l’amministrazione comunale sta sviluppando per affrontare il problema abitativo a Modena potenziando gli interventi in atto e sperimentandone di innovativi per: prevenire la perdita dell’alloggio, gestire con nuovi strumenti il patrimonio abitativo pubblico e privato ampliando il numero degli alloggi disponibili; costruire nuovi alloggi favorendo la rigenerazione del patrimonio edilizio.
In particolare, Abitare Modena nasce per rispondere concretamente ai bisogni abitativi attraverso un sistema organizzato di ascolto, orientamento e accompagnamento all’abitare e nella prospettiva di arrivare a offrire ai cittadini un unico punto di riferimento.